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| 一、网站常见问题 |
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| 二、商家常见问题 |
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| 三、哆咪卡用户常见问题 |
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| 四、其他问题: |
如需更多帮助,请联系哆咪网在线客服:
电话:0898-66192838 邮箱:duominate@yeah.net
QQ:329381148 |
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| 一、网站常见问题 |
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| 1.认识哆咪网? |
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作为“数字海南”精品项目,哆咪网(duomi.net)是哆咪互动营销策划机构推出的web2.0站点,涵盖了餐饮、休闲、娱乐、购物、培训、招聘等信息的服务网站,是海南第一的消费指导服务品牌。消费者可以做到足不出户即可掌握吃喝玩乐资讯,外出消费时候只要持有一张哆咪卡即可畅想海南,持有一张哆咪卡便可享受哆咪网特约商户提供的优惠和积分,公司借助网络和线下媒体联合为商户提供优质的服务。
你可以从哆咪网上得到什么?
无论是长居于此的岛内居民,还是岛外游客,你都可以通过哆咪网获得你所需要的资讯
(1)如果你是一名将要来海南的游客,你可以:
浏览和查找那里当地最全的享乐信息,如当地美食、酒店、景点、公交路线等。
你可以通过哆咪网平台预定酒店和机票和租车服务。
记录您海南的行程的点点滴滴,如对酒店和餐馆,景点的评价,你的点评将对其它游客具有很好的帮助!
(2)如果是你生活在当地的居民,你可以:
浏览和查看岛内最新享乐信息:哪里有折扣?哪里最好玩?哪里最火爆?哪里最优惠?
申办哆咪卡,享受在海口600多家餐馆、商场专卖店、会馆、美容院、影楼等顶级优惠!
免费订阅《DMtop优惠报》,了解最新商户优惠信息
通过分享自己的消费经验,获得哆咪网积分,兑换丰富有趣的礼品!
(3)如果你是一名商户主,那么你可以
免费申请成为哆咪特约商户,分享哆咪网20000多名会员客源。
申请金牌特约商户,随时随地的发布商户动态、促销、优惠券、标注电子地图等。
拍摄有声有色的商户视频特辑,为网友提供更深刻的多媒体视觉传达。
享受免费的互联网、会员特刊、线下活动全方面的互动整合推广。
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| 2.如何注册哆咪网? |
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点击网站注册按钮、按照提示输入相关信息,即可完成注册,如有疑问,请联系客服0898-66192838.
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| 3.如何发布点评? |
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首先使用会员账户登录哆咪我那个,点击网站首页发布点评按钮,输入你要点评的商家名称,进入商户页面,发布你的点评。如果没有查找到你的商户,请先添加商户。
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| 4.如何添加商户? |
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点击网站首页添加商户按钮,首先输入你要添加的商户,确认你的商户暂未被哆咪网收录,(已收录请勿重复添加,重复添加将被系统删除),把商户的名称、地址、电话、详细信息发布。发布完成后系统自动带你进入你发布完成的商户页面,点击网页上方的地图标注,即可完成网站信息发布。
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| 5.发布点评有什么用? |
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发布点评为自己获取积分,获得在哆咪网更高的等级,当你的等级大道经理级别的的时候,可以免费兑换一张哆咪卡。同时你发布的点评将作为其他会员的消费参考,和商家改善服务的意见。好则褒之,差则贬之,真真切切,与大家一起分享!
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| 6.为何我发布的点评不见了? |
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哆咪网是一个公开公正的平台,对所有商家的点评都是一视同仁,为确保点评的真实性及参考性,对成功发布的点评,我们网站编译会予以审批,假如你的点评被删除,可能是以下原因:
1)内容简短﹑空洞,对别人选择时没有具体帮助;
2)含粗言秽语或恶性字句;
3)侮辱、挑衅、捏造事实诽谤他人或人身攻击;
4)具怀疑不实、伪造﹑恶意猜测或含误导成份;
5)无亲身光顾经验﹑及怀疑由店方或其竞争对手发表的虚假点评;
6)重复﹑滥发或利用不同食家身份对同一食肆刊登相似或相同内容的点评;
7)含有违法或违规内容;
8)含未经版权持有人允许的内容;
9)恶意中伤店方而被证实为失实的点评;
10)内容涉及机密或私人事项及图片而被有关方面要求删除之食评; |
| 7.网站上的点评可靠么? |
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哆咪网上的点评完全公正客观,不会以任何人的个人意志而改变。所有的点评接受商家和会员监督,不会因为任何赞助商行为而删除会员公正客观的点评。
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| 8.如何发起聚会/活动/团购? |
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会员登录后,如入个人控制面板或者团购/活动频道,点击发布活动按钮,输入活动相关信息,即可发布完成。活动分为:
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| 9.如何上传我的头像? |
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会员注册时可上传图片,如果想修改会员头像可进入个人控制面板,个人信息资料内修改。
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| 10.如何构建我的圈子? |
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圈子是哆咪网的特色功能,功能类似QQ 群,点击社区频道页面,在改页面的右上方有建立圈子的功能,建立好自己的群组之后,群主可管理圈子内的一切管理权。包括会员加入、圈子美化、帖子管理、活动管理等。
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| 11.如何保证我的隐私? |
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哆咪网将按照中国人民共和国法律,严格保障会员的个人资料,绝对不会透入给三方,请放心使用,详情请查阅哆咪网的隐私条款。
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| 12.如何查找我想要的商户? |
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查询分为分类查询和精准查询,分类查询你可以按照商圈、类别、查找你要找的相关商户。这种搜索适合在你未确定查找那个商户的前提下使用,例如,你现在位于海甸岛,查找一个你想要的茶餐厅,你可以按照以上说法查找,另一种查找你只需输入商户的名称,或者商户名称中含有的关键字也可以找到你想要找的商家。
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| 13.哆咪网会员有哪些等级? |
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积分等级是你在哆咪网的虚拟头衔,目前哆咪网按照积分高低可划分为10个等级:
一级 0-100 实习生
二级 101-250 助理
三级 251-500 经理
四级 501-800 高级经理
五级 801-1500 总监
六级 1501-3000 副总裁
七级 3001-5000 首席运营官
八级 5001-8000 首席执行官
九级 8001-15000 董事长
十级 15001- 商界领袖
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| 14.如何邀请好友注册? |
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登陆哆咪网,点击顶部的邀请好友,进入好友邀请页面
邀请方式一:直接点击邀请复制连接,将信息以QQ或者MSN形式发送给自己的朋友,让他们点击你发送的连接注册,注册成功后你将获得10个哆咪币的活跃度。
邀请方式二:输入你朋友的电子邮件地址,点击页面“发送邀请邮件”按钮,当他们通过邮件提供的链接地址或提示内容注册成功后,你将获得10个哆咪币的活跃度。
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| 15.忘记密码怎么办? |
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请在登入的下方按「忘记密码」,按指示输入你登记使用的登入邮箱,我们便会将重设密码的指示寄上。 |
| 16.如何修改密码? |
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进入个人控制面板,点击修改密码,按照输入后,点击提交,提示修改完成即可。
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| 17.如何上传图片 |
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会员进入商户页面后,点击商户图片下方上传图片,按照提示即可完成图片上传。
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| 二、商家常见问题 |
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| 1.如何将我的商家信息发布到哆咪网? |
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注册成为会员,点击网站首页添加商家,按照提示输入商户相关信息提交即可。
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| 2.如何成为哆咪网的特约商户? |
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点击网站首页上方“申请特约商户”填写相关信息,稍后将有客户代表与你联系。
你也可以致电哆咪网客服电话:0898-66182838加盟哆咪网。
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| 3.如何成为哆咪网的热门商户? |
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热门商户根据商家的每周的会员的点评量来排名,前两面商户将显示在首页的“本周热门”栏目上。
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| 4.如何发布我的促销信息? |
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会员可以进入到商户页面后,点击发布促销信息按钮,填写相关促销信息后,由后台审核即可完成发布。
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| 5.如何发行联名卡? |
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联名卡是哆咪网推出的一项新页面,它将大大提高合作商户的品牌形象和知名度,在短期内可以提高会员的忠诚度。具体请联系我们的客服代表:0898-66192838
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| 6.如何展示商户视频? |
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商户视频采用流媒体播放技术,在哆咪网上播放十分流畅,可以让商户的视频有声有色,哆咪网由专业的视频制作团队,如有意该服务,请致电我们的客服:0898-66192838,我们将为你定制你的特色视频。
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| 7.我的商户信息错误,如何处理? |
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在商户的页面上有报错按钮,点击报错,填写报错的信息和理由即可。核实后系统将会纠正。
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| 8.如何认领商铺? |
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进入商户页面,点击商户认领即可,商户认领后,你可免费发布商户促销信息,管理商户。 |
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| 三、哆咪卡用户常见问题 |
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| 1.会员卡有什么用? |
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哆咪网会员凭会员卡可以:
●在哆咪网的特约商户(并非所有网站上的商户)消费时,享受积分返点或打折优惠;
●用会员卡里的积分在网站兑换各种礼品及特色服务。
* 目前会员卡使用范围还只限于海口;但随着我们会员卡项目的推进,别的城市也将陆续开通。所有城市的会员卡都是通用的。
* 积分规则、折扣规则详见该特约商户的优惠说明。
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| 2.如何获得会员卡? |
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会员可通过以下途径申请获得会员卡:
●在哆咪网会员卡中心在线申请;
●拨打哆咪网客服电话0898-66192838进行申请;
* 申请成功后,会员卡中心将通过邮局将会员卡寄出,一般您将在24小时内收到。
* 如果您收到没有申请注册过的会员卡,则该卡需要激活。如何激活会员卡?
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| 3.如何激活会员卡? |
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会员可通过以下途径激活会员卡:
●在哆咪网会员卡中心在线激活;
●拨打哆咪网客服电话0898-66192838进行激活;
* 会员卡激活后,积分才能进行兑换,一般申请得到的会员卡不需要激活。我的会员卡需要激活吗?
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| 4.如何累积积分? |
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您在哆咪网特约商户消费时,可根据该商户的积分比率和规则获得积分。积分计算公式如下:
积分数=可积分消费金额 * 该商户的积分系数
* 商户积分系数因各商户而不同,查看特约商户积分系数。
* 积分将于次日生效。
* 积分不能与其他优惠同时享用。
* 两张会员卡内的积分是不能合并和累积的。

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| 5.如何使用积分? |
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●10点积分=0.1元人民币,可到哆咪网上兑换现金
●在网站上兑换礼品;
* 在积分兑换现金时,每次兑换现金时应满10000分,即100元,
* 网站上兑换礼品部不限制 。
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| 6.如何享受打折服务? |
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会员在哆咪网特约商户内消费,结账时出示哆咪网贵宾卡享受折扣优惠。
查询哆咪网特约商户及折扣优惠,详见:最新特约商户列表。
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| 7.特约商户有哪些? |
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现在已有的特约商户列表可以点击这里查看:最新特约商户列表。
* 特约商户以后还将陆续增加,请及时上网查阅最新的特约商户列表。
* 网站上每家特约商户名字前都标有“ ”标示。
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| 8.积分查询? |
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会员登录后在个人控制面板中可查询!
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| 9.会员卡常见问题? |
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Q1.用户资料会不会泄露给商家?
A.绝对不会!哆咪网承诺绝对不会未经会员同意,而将会员资料泄露给第三方(当然,执法机构要求除外)。更详细信息,可以查阅网站隐私声明。
Q2.为什么要提交手机号码?会不会乱收费?
A.手机号码是用来发送密码、确认身份和通知交易等用的。
作为会员卡服务的一项重要功能,所有发送的短信都是免费的,不会收取会员任何费用,当然更不会出现有些会员担心的拿了手机去乱注册和乱收费的情况。
Q3.我的会员卡需要激活吗?
A.通过网站、客服电话申请而获得的卡是已经激活的。如果您的会员卡是通过哆咪网的派发渠道获得的,则该卡需要激活。
基本判断标准是,如果您已经有了该卡的密码,则您的卡已被激活;如果您没有获得该卡的密码,则该卡需要被激活。
Q4.会员卡申请了好几天还没有收到啊!
A.因为我们的会员卡是通过邮局投递的,一般需要7-10个工作日,个别情况甚至更久。
如果一周后还没收到,请致电0898-66192838联系我们。
Q5.会员卡丢了怎么办啊?卡里的积分是不是也一起丢了?
A.如果您的会员卡不幸丢失,可以致电0898-66192838联系我们。我们将补发新卡给你,同时原卡上的积分也将自动转到新卡上的。
Q6.使用会员卡是否能同时享受积分和打折?
A.哆咪网的会员卡在特约商户享受积分或打折是由商户的优惠规则决定的。一般积分和打折不能同时享受。
Q7.会员卡是否有有效期?
A.一般会员卡的有效期都会在每张会员卡上注明。未标注有效期的卡,即为长期有效。在有效期满的前2个月内,我们会为您延长会员卡有效期,或给您发放新卡。发放新卡后,原卡内的积分会自动转到新卡上,不会丢失。
Q8.积分是否有有效期?
A.哆咪网的积分活动是永续运营的,您的积分长期有效。
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| 10. 遇到不能打折的情况怎么办? |
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| 如遇不能打折情况,请致电哆咪网,哆咪网将给予满意答复。 |